решать озвученные проблемы по существу

На Совете депутатов Одинцовского городского округа рассмотрели вопросы здравоохранения. По информации, озвученной заместителем главного врача Одинцовской ЦРБ по клинико-экспертной работе Виталием Чирковым, общее число жалоб граждан в 2019 году по сравнению с прошлым годом уменьшилось. Самое пристальное внимание руководство медучреждения уделяет жалобам на медперсонал. Подобная обратная связь является наиболее объективным показателем качества работы ЦРБ.

На Совете депутатов Одинцовского городского округа рассмотрели вопросы здравоохранения, Ноябрь

«Необходимо комплексно отслеживать сообщения граждан в социальных сетях. Нужно отрабатывать темы, вызывающие недовольство жителей, ещё до того, как они оформятся в официальные жалобы и обращения, действовать на опережение. Ваша задача — не отписываться от пациентов, а решать озвученные проблемы по существу», — подчеркнул глава Одинцовского округа Андрей Иванов.

Руководство Одинцовской ЦРБ проинформировало Совет депутатов о том, что для оптимизации работы с обращениями граждан в медучреждениях планируется проведение анонимного анкетирования пациентов.

Подробнее: odin.ru